진동소리 이상해요

작성일
2017-11-26 15:27
진동소리가 이상하네요. 소리가 너무 크고 고개를 위아래 움직이면 소리도 커졌다 작아졌다 듣기싫은 소리가 나네요. 사용한지 며칠 안되었는데, 떨어뜨린적도 없구요. 건전지를 넣는 뚜껑이 울리는 소리같기도 하고 건전지가 진동으로 인해 떨리는 건지ㅡㅡ 저같은 어른도 그러한데 5살 아이가 사용하기엔 이 소리가 너무 듣기싫을것같아요. 혹시 AS보내면 얼마나 걸리나요. 매일 하루도 안빠지고 하려고하는데 AS기간동안 못하게되니 속상하고 걱정이 되네요 ㅜㅜ
전체 4

  • 2019-10-25 16:44

    불편을 드려 죄송합니다.

    소음의 판단은 개인차가 있는데다 발생하는 원인이 각각 다르기는 합니다만
    불편이 있으면 당연히 해결해 드려야 한다고 생각합니다.

    일단 저희쪽으로 보내주시면 소음을 최소화 할수 있도록 여러가지 방법을 강구하여 보완을 해드리도록 하겠습니다.

    일반 택배(편의점택배 제외)로 보내주실 경우 평일 다음날 저희가 수령하게 됩니다.
    바로 처리가 가능하여 발송하게 되면 그다음날 받으시게 되는데
    보내주신 날부터 +2일 정도 소요됩니다.
    멀지 않은 곳이시라면 방문하시어 처리 가능합니다.

    불편을 드려 죄송합니다.
    보내주시면 최선을 다해서 빠르게 처리해드리도록 하겠습니다.


  • 2019-10-25 16:44

    진동소리가 너무 크고 기기를 움직일때마다 소리 강도가 달라집니다. 최대한 보완할수있다면 수리 부탁드립니다. 저희 아이가 한달만에 많이 좋아져서 무척
    감사한 마음으로 앞으로도 꾸준히 하려고합니다.


  • 2019-10-25 16:44

    네 알겠습니다. 저희쪽으로 보내주시기 바랍니다.
    해결해드리기 위해 최대한 보완하여 보내드리도록 하겠습니다.
    일단 구매1년이 되지 않으신 제품으로 확인됩니다. 보내주실때 택배비를 선납해주시고
    완료후에 발송해 드릴때 선납하신 택배비용을 동봉해 드리도록 하겠습니다.
    시리얼번호가 다른분들에게 노출되지 않도록 삭제하도록 하겠습니다.


  • 2019-10-25 16:45

    네 감사합니다. 추운 날씨에 감기조심하시고 새해 복많이 받으세요 ^^


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