as문의드립니다

안녕하세요
작년에 퍼스널스코프 구매했었는데요
받아본날 몇번해보고 사정상 사용안하고 있다가
어제부터 본격적으로 써보려고 꺼내어서
사용하면서 렌즈에 스크레치랑 검은게 보이는게 거슬려서
(앞부분렌즈인지인지 뒷부분렌즈인지는 잘 모르겠습니다)
제거하려고 밑에 나사 4개를 제거하려고 했는데요
왼쪽 두개를 먼저열고 오른쪽에 드라이버를 넣었는데
오른쪽에있는 한개가 심하게 마모가 되어서 돌려지지가 않습니다 ;;
맹세코 제가 드라이버 잘못돌려서 그렇게 된게 아니고요
드라이버를 넣으니 물리지가 않아서 보니 마모가 다되었더라고요
원래 그랬던게 확실하고요 제가 뜯어서 열수도 없고
이거 as받고 싶은데요
어떻게 해야합니까
그리고 보내는 김에 사용할때보면 플라스틱렌즈에 유리에 검고 스크레치가 많은데(첨받아볼때부터 그랬습니다.;;귀찮아서 그냥 있었는데 마감에 문제가 있는듯합니다)
이거 좀 깨끗한걸로 교체해주세요. 이물질과 스크레치때문에 사용하면서도 거슬려서 집중이 잘 안되더군요
답변부탁드립니다