셔터 개폐가 안되는거 같습니다

작성일
2023-02-07 21:17
구매한지 얼마안되었습니다.

사용중인데, 빨간색 점이 들어올때 닫혀지지 않고 개방되어 있습니다. 소리는 나는데, 정상작동이 아닌것 같은데 맞는지 확인부탁드립니다.
전체 3

  • 2023-02-08 09:10

    눈운동의 가장 중요 포인트인 명암훈련이 원활하게 되지 않는것으로 보아 이상이 있는것 같습니다.

    일단 글을 남겨주신 분의 성함으로는 저희에게 최근 기록된 구매자명단에는 확인이 되지 않아 몇가지 확인이 필요합니다.

    간혹 소매 판매자에 따라 재고를 소유하고 있는 상태에서 발송되다보니 품질적으로 완벽한 확인이 되지 않았던거 같습니다. 하지만 어떤이유든 구매한지 얼마안된 제품이 안된다면 당황스러우실 것 같습니다.

    따라서 이상없이 사용하실 수 있도록 교환 등을 진행해 드리기 위해서 로 연락주시거나 연락처와 연락가능시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다


  • 2023-02-08 12:42

    김** 010-9***-**** 입니다 이지* 복지몰사이트에서 구매하였습니다

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    • 2023-02-08 14:16

      말씀하신 사이트는 저희측에서 확인이 되지 않는것으로 보아
      재고를 보유한 다른 판매자를 통해서 구매하신것 같습니다.
      저희에게 직접 구매하셨다면 교환제품을 먼저 발송해드리지만
      다른 판매자를 통해서 구매하신 제품은 제품확인과 이상확인이 되어야 하기에 번거로우시겠지만
      제품을 먼저 입고해주셔야 합니다.
      따라서 일단 연락드린대로 제품 입고해주시면 제품이상 확인 후 교환 발송해드리도록 하겠습니다.

      남겨주신 댓글의 개인정보는 마스킹 처리하도록 하겠습니다


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