전체 1,492
번호 | 제목 | 작성일 | 조회 |
공지사항 |
[공지]배송관련
2022.12.08
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2022.12.08 | |
공지사항 |
[공지]제품 구매주의사항 및 A/S문의 관련
2022.10.04
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2022.10.04 | |
공지사항 |
<필독>상담문의 게시판 이용관련
2022.10.04
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2022.10.04 | |
공지사항 |
[공지]시력회복운동기 구매 및 결제방법
2021.02.01
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2021.02.01 | |
1180 |
렌즈가 뿌옇습니다. (1)
2019.06.18
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2019.06.18 | 324 |
1179 |
부품구입가능한가요? (1)
2019.06.08
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2019.06.08 | 253 |
1178 |
A/S 문의드립니다 (1)
2019.06.03
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2019.06.03 | 258 |
1177 |
문의합니다 (2)
2019.05.29
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2019.05.29 | 281 |
1176 |
문의요 (1)
2019.05.22
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2019.05.22 | 257 |
1175 |
짝눈 (1)
2019.05.18
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2019.05.18 | 281 |
1174 |
수리 가능한가요? (1)
2019.05.16
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2019.05.16 | 268 |
1173 |
문의 드립니다 (1)
2019.04.24
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2019.04.24 | 239 |
1172 |
문의 드립니다 (1)
2019.04.21
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2019.04.21 | 264 |
1171 |
세척문의 (1)
2019.04.12
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2019.04.12 | 238 |
1170 |
렌즈세척 문의 (1)
2019.03.23
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2019.03.23 | 315 |
1169 |
질문.. (2)
2019.03.18
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2019.03.18 | 268 |
1168 |
질문... (1)
2019.03.17
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2019.03.17 | 406 |
1167 |
근시 (1)
2019.03.17
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2019.03.17 | 370 |
1166 |
As질문 있습니다 (4)
2019.03.14
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2019.03.14 | 320 |
말씀하신 사항을 단순 유추해보면
셔터구동이 원활하지 않거나
소모품(아답터)의 부분단선 일 수 있습니다.
셔터구동은 a/s입고 후 간단하게 처리될 수 있는 부분이며
소모품의 이상도 해당 소모품 교체를 하시거나 배터리로 사용하신다면
쉽게 처리될 수 있을것으로 보이지만
다만, 정확한 사항은 점검을 해봐야 알 수 있으며
소모품 교체가 필요없이 처리가 가능할 수도 있기에
a/s입고가 되어야 정확한 사항을 알 수 있을 것 같습니다.
a/s입고는 2가지 방법이 있습니다.
출고 1년 이내의 제품은
저희에게 연락주시어 주소확인 후 우체국택배를 통해서
저희가 수거신청을 진행하도록 하여 택배비를 저희측에서 부담합니다.
출고가 1년이 지난제품도
저희에게 연락주시어 우체국택배를 통해서 수거신청 하도록 하실 수 있으며
이경우 택배상자안에 6천원을 동봉하시거나
조금더 빠른 처리를 원하신다면 수거신청없이 직접 보내주시는 택배비용을 선지급하시고
택배상자안에 3천원을 별도로 동봉하시면 됩니다.
일단 저희를 통해서 수거신청을 하실경우 수거신청으로 인하여 하루정도 더 소요되지만
저희는 계약택배를 사용중에 있기에 비교적 저렴하게 처리가 가능합니다.
출고 1년이 지났음에도 택배를 직접 보내주실때 택배비를 동봉하시지 않으실 경우
a/s완료 후 착불로 발송되며 착불발송시에는 택배비용이 비교적 비싸질 수 있습니다.
또한 소모품(아답터)의 교체를 원하셔서 구매를 원하실 경우
아답터를 저희에게 직접 구매하시거나
기존에 동봉되어 있던 아답터의 입력출력등을 맞추셔서
시중에서 구매하신 후 사용하셔도 됩니다.
또한 아답터없이 배터리로만 사용하셔도 됩니다.
소모품(아답터)를 저희에게 구매하실 경우 8천원이 추가 소요됩니다.
시리얼 번호 확인 및 a/s입고 문의는
1566-7348로 연락주시거나 비밀글로 연락처 및 연락가능시간을 댓글로 남겨주셔도 되고
배터리 넣는 부분의 덮개를 열으셔서 덮개 안쪽에 쓰인 번호를 댓글로 남겨주시고
주소, 성함, 연락처를 비밀글로 남겨주시면 수거신청을 진행하도록 하겠습니다.