공지 및 보도자료

배송관련 공지

작성자
IZON
작성일
2022-08-03 11:52
배송은 다음과 같습니다.
* 정확한 주소, 휴대전화 번호, 배송받으시는 분의 성함을 기입해주셔야 정확한 배송이 이루어질 수 있습니다.

*배송일
- 평일 오후 3시이전 결제완료된 건에 대해서 당일 발송됩니다.
- 토, 공휴일 혹은 영업일 오후 3시 이후 결제완료시 다음 영업일에 발송됩니다.

배송 후 송장번호를 문자로 알려드립니다.
- 설, 추석 명절, 연휴 시작 전까지는 정상 발송가능하며 배송기간은 택배사의 사정(택배사 파업, 물량집중, 택배기사 현지사정) 등으로 약간 지연될 수 있습니다
- 아이존은 우체국 택배를 이용하고 있습니다.
(대부분 발송 후 +1일에는 도착가능하지만
지역마다 택배기사 및 배달현지 사정에 따라 지연될수도 있으며 제주도, 도서산간 지역은 1~2일 더 소요될 수 있습니다)

*해외배송
해외 배송도 가능하지만 해외배송을 원하실 경우
별도로 문의하셔야 하며 해외 배송비용이 추가로 소요되며 ems 비용은 도착지에 따라 달라집니다.
-기본적으로 ems를 이용하고 있지만 고객의 요청에 따라 운송사를 변경하실 수도 있습니다.
**아이존 공식 네이버 스마트스토어을 통해서 구매하실 경우에는 해외배송지 주소입력이 어려울 수 있으니
해외배송을 원하시는 분은 별도로 저희에게 연락주셔서 안내를 받고 주문하시면 됩니다**

A/S를 위한 제품 입고의 경우
저희에게 연락주셔서 제품의 시리얼번호(배터리 넣는부분 덮개안에 번호가 적혀있습니다.)를 알려주시고
보내주실때 어떠한 부분이 안되는지에 대해서와 연락처, 주소를 메모로 필히 동봉해주시기 바랍니다.
(택배상자에 주소 및 연락처가 부정확하면 정확한 배송정보 확인전까지 배송이 지연될 수 있습니다)

*제품 출고 1년 내
보내주시는 택배 저희(경기도 성남시 중원구 둔촌대로 107 금호빌딩 701호 우:13373)로 선지불하시어 보내주시면 됩니다.
선지불하신 택배비용은 A/S후 다시 보내드릴때 택배상자에 동봉하여 보내드리거나 계좌를 알려주시면 계좌로 보내드리도록 하겠습니다.

*제품 출고 1년 후
왕복 택배비가 발생됩니다.
따라서 보내주실때는 택배사들을 통해 택배비를 선지불하시어 제품을 저희 사무실로 입고해 주시고
보내주시는 택배상자안에 받으시는 택배비용 4,000원(다시 받으시는 택배)을 동봉해주시고
택배비를 동봉하시지 않을 경우 별도의 연락없이 착불로 발송됩니다.

왕복택배비 발생기준은 제품이 저희로부터 출고되는 시점부터 1년후입니다.

아이존의 시력회복운동기(눈운동기)에 관심을 갖어 주시어 감사합니다.
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