기기의 작동
작성일
2016-12-14 21:30
14일 오후에 기기의 오작동으로 인해 전화를 드렸습니다.
받은지 일주일 정도인데 벌써 기기가 오작동을 일으켜서 좀 당황스럽네요
다른건 다 되는데
진동- 셔터개폐 - 빨간 led 이 순서에서 계속 셔터 개폐만 되지 않습니다.
말씀하신대로 건전지 다 빼고 아답터로 해도 증상은 동일하네요.
그냥 해보니 빨간 led 가 전에 훈련할 땐 살짝 2개로 분리되 보여도 그나마 1개로 보이는 것에 가까웠는데
이 오작동 상태에서 하니 led 불빛도 두개로 나누어 보이네요.
기기가 전체적으로 이상해진건지 모르겠습니다.
마음먹고 훈련하려고 한 건데 하루하루가 훈련할 수 있는 시간이라 생각하니 속이 타네요.
빠른 조치가 있으면 좋겠습니다. 전화가 필요하면 내일 답변 내용을 확인해서 제가 전화드리겠습니다.
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불편을 드려 죄송합니다.
맞교환을 해드리도록 하겠습니다.
(맞교환은 제품이 입고확인이 되어야 새제품으로 교환되지만
배송시간차이로 인하여 중간에 사용을 못하시는 시간이 생기니
원활한 사용을 위해서 저희가 먼저 보내드리도록 하겠습니다.)
불편하시겠으나 저희가 새제품본체를 보내드리면
(배터리덮개와 특수실리콘은 포함되어서 가지 않으니 기존에 사용하시던 것을 사용하시면 됩니다)
본체를 교환하시어 저희쪽으로 택배발송 해주시면 됩니다.
가까운 우체국택배나 편의점택배을 통해서 발송해주시면 되며
발송해주실 택배비는 저희가 동봉해서 보내드리도록 하겠습니다
다시한번 불편을 드려 죄송합니다.
추신. led 불빛은 물리적으로 2개가 될 수없으며
단순히 방향을 지시하는 시그널 입니다.